Info su deviazione chiamata

[ogm.k4b]

Salve a tutti ho messo su il mio primo cme con un router 2801, un telefono 7970 e dei bca 186 credo.
Non riesco a fare alcune cose e volevo sapere intanto se era possibile farlo e se si come.
Allora quando mi arriva una chiamata sul PO (7970) prendo la chiamata, poi premo tasto attesa, poi l'interno relativo alla persona a cui dovrà andare la chiamata, lei risponde (tutto questo mentre il chiamante sente la musica di attesa) quando cerco di passargli la chiamata non funziona o meglio in teoria dovrei premere il tasto trans e attaccara giusto? se lo faccio non succede nulla e il chiamante continua a rimanere in attesa fino a che non lo riprendo.
Se invece quando chiamano premo direttamente l'interno funziona tutto, ma così non riesco ad annunciare. La stessa configurazione l'ho provata su un altro cme ma che non aveva bca ma degli altri telefono ip cisco e funzionava tutto, mi viene in mente che sia una limitazione dei bca....bo non so.

Altra questione dai cordless collegati ai bca come faccio a fare una deviata? c'è un codice? o devo fare una config sul router?
Dal PO basta che premo il tasto e devio su un numero.


Grazie saluti

[Pasqu]

I problemi possono essere due:

- i tuoi telefoni non sono dual-line
- non hai settato il transfer-system

Soluzioni:

- configura gli ephone con dual-line come parametro
- in telephony-service, transfer-system full-consult

Ciao Enrio

[ogm.k4b]

gli ephone sono così configurati


ephone-dn 1 dual-line
number 101
pickup-group 1
label Barbara 101
description PO
name PO
hold-alert 30 originator
!
!
ephone-dn 2
number 102
pickup-group 1
label Hector 102
description BCA 1
name BCA 1
hold-alert 30 originator



ephone 2
mac-address 001B.53F0.BB8A
type ata
button 1:2
pin 1234
!
!
!
ephone 3
mac-address 1B53.F0BB.8A01
type ata
button 1:3
pin 1234
!


telephony-service
transfer-system full-consult


direi che manca solo il dual line sui telefoni...ma anche sui bca va configurato il dual line?

[ronon]

Problema da battere la testa contro il muro
Anzichè schisciare hold pigi direttamente il tasto transfer e poi l'interno.
Il chiamante viene messo in attesa e tu parli con l'interno desiderato.
Se questi ha voglia di rispondere te lo dice, tu scchiacci nuovamente transfer e la chiamata è trasferita.
Ciao
Fabio