PROBLEMA con Cisco Unity Express su piattaforma CCM

[gnano71]

Salve a tutti,
abbiamo installato su una sede cliente ( facente parte di una piattaforma con CCM ) un Cisco Unity Express.
Effettuando chiamate da altre sedi della rete si riescono a fare le post-selezioni. Chiamando dai telefoni urbani ( esterni alla rete ) ho la risposta della macchina ma non si riescono ad effettuare le post-selezioni. Sembrerebbe un problema di toni DTMF che non vengono riconosciuti, ma non riesco a venirne fuori. Qualcuno mi puo' aiutare??

[matcy]

un mio collega ha lo stesso problema, soluzioni?

[mgentili]

a me era capitato lo stesso problema, e dopo un'analisi accurata ho scoperto che chiamando dalla pstn alla voicemail arrivavano sia i dtmf in-banda che fuori-banda, quindi ho dovuto lavorare sul voice gateway e fare in modo che solamente i toni fuori-banda venissero trasmessi alla voicemail. In questo modo mi faceva le post-selezioni senza problemi.

Ciao.