Configurazione numeri

[DanieleM]

Ci riprovo: sull'altra sezione non mi hanno saputo dire niente,magari se un operatore sposta il mio messaggio riesce anche a rispondermi.
Premesso che sono solo un utilizzatore della Cisco,non sono un esperto, il mio problema è il seguente:
Ho un centralino Cisco "UW320W", collegato alla rete internet tramite router fastweb,e a cui tramite rete lan sono collegati 8 telefoni Cisco
Prendendo il mio ad esempio,ma il problema è su tutti,un Cisco IP phone spa504g, non riesco ad inserire i numeri verdi ad esempio(800.etc.etc.)
Premendo prima il tasto 0(il tasto che abbiamo impostato per le chiamate esterne) e digitando il numero arrivato al secondo 0,quindi ho composto solo 80 del numero,mi dà il messaggio "invaldi number" e torna alla schermata di stand-by.
Detto che abbiamo,anche con persone più competenti di me,guardato e riguardato: manuali,impostazioni telefono e centralino chiedo: qualè il problema?
E a voi quali informazioni in più servono eventualmente per capire il problema?
Grazie a tutti per l'attenzione

[ghira]

Premendo prima il tasto 0(il tasto che abbiamo impostato per le chiamate esterne) e digitando il numero arrivato al secondo 0,quindi ho composto solo 80 del numero,mi dà il messaggio "invaldi number" e torna alla schermata di stand-by.

E secondo la configurazione cosa dovrebbe succedere ai numeri 0800*?

La cosa piu' verosimile e' che non siano previsti.

Avete una categoria "boh" dove finiscono "tutti i numeri che non
assomigliano a nessuna delle categorie previste"?

[paolomat75]

Allora oggi ho parlato con un tecnico Cisco, mi ha detto che anche quei modelli hanno un CME e una console. Se riesci manda la configurazione attuale. Poi sul sito della Cisco parlano di impostare il dial plan in italiano. L'avete fatto?

Paolo

[DanieleM]

Sembrano in ordine...di quale configurazione avete bisogno e dove la prendo?

[paolomat75]

Allora prova ad entrare con il telnet sull'IP del device.
ti dovrebbe chiedere login password.
A quel punto se è come nei router/switch devi dare il comando

Codice: Seleziona tutto

enable[/code.
Dovresti inserire la password di amministratore.
A quel punto dai [code]sh run

.
Posta il risultato senza password.

Ciao

[paolomat75]

P.S. Hai l'ultimo firmware installato? L'ultima versione è la 2.1.2.

Ciao
Paolo

[DanieleM]

Ho l'ultima versione del firmware.Lunedi provo a postarvi la configurazione: al momento non ho modo di farlo.Grazie a tutti per le risp

[DanieleM]

Ho risolto.
Posto la soluzione se dovesse servire a qualcuno
Entrando sulla configurazione centralino
-finestra configurazione
-regione
-aggiungere una regione dal cloud
-installare italia v2
ed è possibile inserire i numeri verdi
Grazie a tutti

[paolomat75]

Ottimo!

Ciao
Paolo