IPCC enterprise
Inviato: lun 23 giu , 2008 1:36 pm
Ciaao,
Mi sto ora cimentando in un una infrastruttura IPCC enterprise.
Gia ci metto mani da diverso tempo a livello di gestione ma ultimamente sto cercando di creare il tutto partendo da 0.
Ho creato lo script ICM e quello IVR; ho associato i CTI point etc...
Il routing delle chiamate funziona ossia la chiamata arriva allo script ICM ma non riesce poi a far partire lo script esterno (quello IVR).
da SOLO lo script IVR funziona..!
Non riesco a capire perchè ICM non riesce a far partire lo script esterno..
C'è qualche esperto IPCC che può aiutarmi nel troubleshooting..?
Grazie..
Mi sto ora cimentando in un una infrastruttura IPCC enterprise.
Gia ci metto mani da diverso tempo a livello di gestione ma ultimamente sto cercando di creare il tutto partendo da 0.
Ho creato lo script ICM e quello IVR; ho associato i CTI point etc...
Il routing delle chiamate funziona ossia la chiamata arriva allo script ICM ma non riesce poi a far partire lo script esterno (quello IVR).
da SOLO lo script IVR funziona..!
Non riesco a capire perchè ICM non riesce a far partire lo script esterno..
C'è qualche esperto IPCC che può aiutarmi nel troubleshooting..?
Grazie..
