Mi sto ora cimentando in un una infrastruttura IPCC enterprise.
Gia ci metto mani da diverso tempo a livello di gestione ma ultimamente sto cercando di creare il tutto partendo da 0.
Ho creato lo script ICM e quello IVR; ho associato i CTI point etc...
Il routing delle chiamate funziona ossia la chiamata arriva allo script ICM ma non riesce poi a far partire lo script esterno (quello IVR).
da SOLO lo script IVR funziona..!
Non riesco a capire perchè ICM non riesce a far partire lo script esterno..
C'è qualche esperto IPCC che può aiutarmi nel troubleshooting..?
Grazie..
