ATA 187

[emy1982]

Salve a tutti, ho un problema con l'ata187, riesco a registrarlo nel CUCM 8.0, ma quando provo ad inviare fax verso un altro interno o provo a riceverli anche dall'esterno, non funziona nulla.
Sapete aiutarmi in qualche modo???
Vi ringrazio
Emiliano

[mgentili]

potresti essere più preciso nel tipo di errore che hai ? Si interrompe la trasmissione ? Non squilla ? etc....

[emy1982]

si interrompe la trasmissione, ed inoltre il tono è sempre quello americano, anche se ho caricato quelli italiani, ed ho installato il firmware dell'ata e il cmterm-ata187-QED.cop.
pensi che bisogna fare delle configurazione sul router per le chiamate in ingresso, ed inoltre non riesco ad inviarli internamente verso un interno sul VG224, mi da sempre errore di comunicazione.
Ti ringrazio

[mgentili]

hai creato sul call manager un device pool dedicato ai fax con codec g.711 ed associato all' ATA ? (entrambe le porte dell'ATA devono avere lo stesso device pool).

Sul voice gateway che protocollo usi ? MGCP o H.323 ? Hai settato tutti i parametri per la gestione dei fax ?

[emy1982]

il nostro device pool è tutto con il g711.
Sul VG224 utilizziamo mgcp, ma ricordo che anche dall'esterno non riesco a ricevere fax, il tono di connessione dei fax c'è per 2 secondi, e dopo 30 secondi mi da errore trasmissione.
Noi utilizziamo dei primari E1, con codifica Alaw,ed anche l'ata è stato messo con codifica Alaw.
Grazie Emiliano

[mgentili]

intanto dovresti controllare se sul controller E1 hai degli slip errors, e nel caso, settare bene il network-clock-select e partecipate all'interno del voice gateway.
All'interno del voice gateway e del VG224 hai inserito correttamente tutti i comandi per la gestione del fax in T.38 ?

Hai provato a fare un test con protocollo H.323 su entrambi i gateway ?