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Salve a tutti,

Sto configurando un cucm 6.0.1 per l'interazione con un server asterisk per delle funzionalità avanzate di chiamata. Vorrei standardizzare il trasferimento di chiamata in modo che sia gli utenti asterisk sia gli utenti cucm utilizzino le stesse procedure per il trasferimento di chiamata, e cioé la sequenza #9. In asterisk la configurazione di questo servizio è filato abbastanza liscio, in cucm però sto avendo notevoli problemi a capire come possano essere gestiti gli eventi di pressione dei tasti sul telefono per una chiamata in stato CONNECTED. Qualcuno ha qualche idea?

..hai provato a creare un softkey template dedicato ???

Avevo pensato di seguire quella strada, ma poi mi sono fermato difronte all'impressione di poter configurare le funzioni dei soli tasti macro, quelli sotto i display dei telefoni. La mia necessità sarebbe quella di configurare funzioni sui tasti numerici e sul cancelletto mentre la chiamata è in stato CONNECTED. Potresti gentilmente spiegarmi qualche dettaglio in più su come fare?
Grazie