Ciao,
vi racconto la mia storia sperando di evitare che qualcun altro, come purtroppo e' capitato a me, sprecasse del prezioso denaro (55€) per acquistare il programma "Test-King - Interactive Test Engine". Giorni fa ho comperato il software in oggetto.
Dopo qualche test mi sono accorto che le domande del tipo "Drag&Drop" venivano segnate come sbagliate anche se risultavano corrette.
Ho scritto al loro supporto tecnico e mi e' stato risposto questo:
>> Product installs fine but sometimes DRAG DROP/HOTSPOT/exhibit fails to be
>> displayed correctly. Or you have problems selecting options.
>> Ideas:
>> * Use less questions per exam
>> * On Vista right click on the shortcut and select Run as Administrator.
>> Use the Topics in the Testing Engine to practice questions for one Topic
>> at
>> a time.
>> * Use a lower screen resolution
>> * Turn of the Hardware Acceleration: Right-click on the
>> Desktop->Properties->Settings->Advanced->Troubleshoot->Harware
>> acceleration:
>> None
>> * Install latest JAVA. Use this URL www.java.com/en/download/manual.jsp.
>> * Update your graphics device driver
>> * In the Advanced tab of My Computer properties window, change from
>> "adjust
>> for best performance" to "adjust for best appearance"
>> * Use iPAD document to study these questions instead.
Hanno quindi ammesso il problema (Product installs fine but sometimes DRAG DROP/HOTSPOT/exhibit fails to be displayed correctly) consigliandomi di verificare la risoluzione dello schermo, di avere installato l'ultima versione di java disponibile e cose assolutamente assurde e poco professionali del tipo:
1- Fare meno domande (sperando che non mi capitava cosi' una drag&drop);
2- Usare iPAD per quel tipo di domande (praticamente mi invitano a leggere la versione su pdf)
Ho cosi' chiesto il rimborso ed ho ottenuto questo in risposta:
"We have no similar complaints from other customers of this product.
This indicates a local problem on your side."
Ma come? Nella precedente email avevano confermato il problema!?!
Vabbe' andare oltre non e' necessario....
saluti ed un in bocca a lupo a tutti coloro che dovranno affrontare un esame
