CiscoForums.it

Salve a tutti,

un mio cliente deve accedere ad un server FTP in america e non riesce ad accederci...ma il problema è che ad altri server FTP, tipo FTP del dominio ed altri accede senza problemi , solo su quello americano non riesce ...

Non riesco a capire il motivo..
la cosa ancor più strana, è che ho fatto provare l'accesso all'ftp americano anche da casa del cliente, da casa mia, addirittura da un fornitore del cliente e non funziona... ma da casa di un dipendente funziona perfettamente !!!

il cliente ha un asa5505 dietro ad un router telecom configurato in trasparent mode .

Aiutatemi non riesco a levarci le gambe..

Grazie Mille

Ciao.
Servono qualche informazione in più. Le linee che non vanno condividono lo stesso ISP?
Avete provato con client diversi? (Filezilla, SmartFTP,ecc..). Questi programmi nei log che dicono?
Se mi mandi in privato l'indirizzo del server (senza credenziali), posso vedere se da me si instaura la connessione, e nel caso negativo perché.

Paolo

paolomat75 ha scritto:Ciao.
Servono qualche informazione in più. Le linee che non vanno condividono lo stesso ISP?
Paolo

Ora che ci penso si..credo siano tutto TELECOM...

paolomat75 ha scritto:Ciao.
Avete provato con client diversi? (Filezilla, SmartFTP,ecc..). Questi programmi nei log che dicono?
Paolo

Si ho provato con diversi programmi FTP...
I messaggi che ricevo sono..

Status: Resolving address of ftp.XXXXXXXX.com
Status: Connecting to XXX.XXX.XXX.XXX:21...
Error: Connection timed out
Error: Could not connect to server
Status: Waiting to retry...

paolomat75 ha scritto:Ciao.
Se mi mandi in privato l'indirizzo del server (senza credenziali), posso vedere se da me si instaura la connessione, e nel caso negativo perché.

Paolo

Ok

Grazie Mille per l'aiuto..

Ciao.
Ho fatto una prova e sembra legato a Telecom.
Stasera quando torno a casa indago.

Paolo

Ho fatto 2 test.
A livello di routing non ci sono problemi (infatti il ping funziona), invece sniffando il traffico FTP non ricevo niente. Probabilmente c'è una configurazione della scheda del server che non va bene per Telecom (non è che usi i jumbo frame?).
Se hai l'amministrazione del server ti consiglio di guardare l'impostazione della NIC e di PureFTP.
Se non trovi niente devi sentire Telecom. Loro possono capire dove sta il problema.

Ciao
Paolo

Grazie Paolo ,

il server FTP non è in casa del cliente e non è del cliente ...il problema è che non riesco a collegarmi con i client...
Quindi, presumo che debba sentire Telecom...ma chiedendogli di controllare cosa?

Grazie Mille

Digli che sulla loro rete non funziona l'ftp su quel server.
Poi fammi sapere cosa ti dicono.

Paolo

ok..appena so qualcosa ti aggiorno

Ancora Grazie
Ciao

Ciao.
News? Sono curioso di sapere cosa c'è che non va

Paolo

Ciao Paolo,

al momento ho risolto impostando un proxy sul FileZilla , apparte il problema del proxy, che quando va e quando non va...

Telecom stà facendo dei test...sono riuscito a parlare con tecnico stamani...

Conosci per caso un proxy affidabile?

Grazie Mille
Maurizio

Ciao.
No ultimamente non uso proxy. Mi spiace.

Paolo

Ciao.
Telecom ha capito dove sta il problema?

Paolo

Ciao,

ho chiamato ieri e mi hanno detto che scalano il problema..perchè non riescono a capire dove sta...

Da una parte mi consola...

Maurizio

Ti capisco. In effetti il problema è rognoso, deve metterci mano qualcuno che può accedere alla backbone (perciò tecnici con le controballe).

Aspettiamo
Paolo

Ciao.
Stanno ancora cercando il problema?

Paolo